Dù bạn mới bắt đầu xây dựng trang web hay đã sở hữu một trang web rồi, bạn vẫn có thể mắc phải một số lỗi cơ bản sau. Một giải pháp sẽ chỉ ra những lỗi nghiêm trọng thường gặp khi phát triển website và giải pháp khắc phục của từng lỗi.
1. Không nhất quán từ nội dung cho đến cách trình bày
Nội dung web site của bạn bị “loãng” không focus vào nội dung chính. Bên cạnh đó là cách trình bày hãy thử tượng tượng những tiêu đề trên thanh menu tất cả đều được viết hoa nhưng 01 hoặc 02 tiêu đề thì viết thường, người xem sẽ đánh giá website của bạn như thế nào? Những kiểu lỗi như thế này khiến cho cả những người không hiểu biết gì về thiết kế web cũng có thể nhận ra, cho nên tuyệt đối bạn không được mắc phải.
Giải pháp: Về nội dung bạn cần xác định rõ nội dung mà trang web của bạn hướng đến và tập trung vào nó. Về hình thức trình bày bạn cần kiểm tra thật kỹ càng tính nhất quán của tất cả nội dung trên website của bạn. Nếu bạn lựa chọn 01 cách trình bày, hãy trung thành với nó. Có nhiều thứ có thể linh hoạt thay đổi nhưng riêng trường hợp này thì hoàn toàn không nên.
2. Nội dung khó đọc, khó hiểu
Văn bản trên website của bạn có thể đáp ứng nhiều mục đích khác nhau, nhưng dù thông điệp bạn đang cố thể hiện là gì, khách hàng sẽ mau chóng rời web nếu như ngay từ câu chữ đã không thể đọc được.Hãy thử nhìn lại website của bạn xem có phải cần thêm ánh sáng hay phải dùng kính lúp để soi nội dung. Nếu có, đã đến lúc bạn phải thay đổi rồi đấy.
Giải pháp: Loại bỏ những đoạn text khó đọc ra khỏi website của bạn (những đoạn text có kích thước quá nhỏ hoặc quá lớn, chữ màu nhạt trên nền trắng). Tìm ra những nơi gặp phải vấn đề này trên web và sửa ngay lập tức. Ngoài ra, cách an toàn nhất là bạn có thể nhờ bạn bè hay những người có chuyên môn quan sát và cho đánh giá.
3. Đường dẫn đến sai địa chỉ
Hầu hết các website đều bao gồm đường dẫn và thỉnh thoảng đường dẫn đưa người xem đến sai địa chỉ. Khi ai đó nhấp chuột vào một nút hoặc đường dẫn đến một trang không hoạt động, họ sẽ cảm thấy không hài lòng và tỷ lệ quay trở lại trang web của bạn những lần tới là rất thấp.
Giải pháp: Đảm bảo mọi liên kết trên trang web của bạn, bao gồm các nút kêu gọi hành động (CTA), liên kết đến nơi họ nên! Hãy chú ý đến các liên kết có thể được đặt ở đó từ phiên bản mẫu (như các biểu tượng xã hội) và gán đúng URL. Nếu bạn không có đúng URL để liên kết, chỉ cần xóa liên kết.
4. Khoảng cách đến chân trang quá xa
Hãy chú ý đến khoảng trống! Quan sát nội dung cuối trang và phần chân trang, bạn cần nhớ khoảng cách giữa chúng không nên quá xa. Điều này hoàn toàn không cần thiết và sẽ làm giảm thiện cảm của người xem đối với website.
Giải pháp: Kiểm tra từng trang và chú ý đến những khoảng cách này, nếu độ dài quá 1 ngón tay út, bạn nên sửa lại ngay.
5. Hình ảnh không chất lượng
Dù là trang Liên hệ, Giới thiệu hay trang Sản phẩm/Dịch vụ bạn vẫn phải chăm chút tất cả hình ảnh mà bạn sử dụng. Nếu bạn dùng những hình ảnh chất lượng kém, không rõ về bản quyền, kích thước không phù hợp… website của bạn sẽ trở nên thiếu chuyên nghiệp trong mắt người dùng.
Giải pháp: Dạo một vòng website và cân nhắc về chất lượng hình ảnh. Nếu bạn thấy có gì đó chưa ổn, hãy thay hình khác thích hợp hơn hoặc thậm chí là đi chụp lại hình nếu cần thiết. Thực tế cho thấy, hình ảnh quyết định khá nhiều trong việc tạo dựng niềm tin và ra quyết định mua hàng của khách hàng.
6. Giỏ hàng ở vị trí khuất tầm nhìn
Nếu bạn đang sở hữu một trang web bán hàng, chắc chắn bạn phải có giỏ hàng. Nếu nếu vị trí của giỏ hàng khó tìm thấy, khách hàng sẽ tưởng rằng nó không tồn tại. Đừng bỏ qua điều đó, khách hàng của bạn sẽ mua hàng ở nơi khác nếu như họ thấy phân vân không biết làm sao để thực hiện giao dịch.
Giải pháp: Thật sự rất dễ dàng, chỉ cần đặt giỏ hàng ở vị trí dễ nhận thấy trên website! Tốt nhất là nên đặt ở góc bên phải phía trên cùng.
7. Bỏ qua vấn đề điều hướng web
Điều hướng rất quan trọng, bởi nó sẽ hỗ trợ khách hàng tìm thấy đúng phần nội dung họ quan tâm. Đặc biệt là nếu bạn có khối lượng nội dung khổng lồ hoặc có quá nhiều trang con trong website thì lại càng cần điều hướng có hiệu quả.
Giải pháp: Nhìn chung, càng đơn giản càng tốt. Xác định rõ ràng bạn cần đưa lên những nội dung chủ chốt nào và chọn một bố cục điều hướng phù hợp nhất. Bạn cũng có thể tham khảo, làm theo những website có cách điều hướng ấn tượng và sáng tạo nếu như chúng có thể phù hợp với website của bạn.
8. Không tối ưu trên mobile
Xu hướng khách hàng sử dụng các thiết bị di động (điện thoại, tablet) ngày càng tăng cao. Việc trang web của bạn hoạt động tốt trên các thiết bị di động là rất quan trọng, vì vậy nếu bạn chưa đầu tư vào việc làm cho trang web thân thiện với điện thoại di động hơn, thì đã đến lúc làm điều này.
Giải pháp: Hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng thiết kế đáp ứng, có nghĩa là tạo ra một bố cục trang web thích ứng linh hoạt với các kích cỡ màn hình, độ phân giải và các thiết bị khác nhau. AMP là một giải pháp tối ưu web trên mobile rất hiệu quả và được Google khuyến khích bạn có thể tìm hiểu thêm qua bài viết sau: