Sẽ thật đáng tiếc nếu bạn bỏ qua vấn đề giữ chân khách hàng ở lại trên website. Tạo được một website có giá trị thật sự là mục đích chính của chúng ta. Vậy chúng ta nên làm thế nào, và bắt đầu từ đâu? Đây là một vấn đề không hề dễ dàng. Một Giải Pháp sẽ giúp bạn hiểu thêm một vài bí quyết giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn.
Bí quyết giữ chân khách hàng ở lại Website bạn lâu hơn
Khiến mọi thứ trở nên đơn giản và gọn gàng – Nhưng không nhạt nhẽo
Bí quyết giữ chân khách hàng ở lại website đầu tiên rất đơn giản nhưng không dễ thực hiện là tạo nên một web đơn giản, nhưng vẫn phải có điểm nhấn không nhạt nhẽo. Một website bố trí không rõ ràng sẽ khiến người dùng bỏ đi ngay.
Do đó hãy giữ cho mọi thứ thật gọn gàng, điều đó có nghĩa là một thiết kế web đẹp mắt với bố cục hài hòa, font chữ sáng sủa, dễ điều hướng và dễ tìm thấy link. Hãy để website đó nói về thương hiệu của bạn theo một cách tự nhiên nhất để người xem được giải trí và cảm thấy thích thú với những gì trang web giới thiệu.
Tăng tốc độ website
Một website chuyên nghiệp đòi hỏi phải có tốc độ nhanh. Không nghiều khách hàng sẽ kiên nhẫn để đợi tải xong web của bạn. Tăng tốc độ website có nhiều cách như giảm kích thước hình ảnh, sử dụng caching plugin, và tránh để code có những yếu tố không cần thiết. Tuy nhiên bấy nhiêu đây chưa đủ nếu bạn không am hiểu thì bạn sẽ không thể tối ưu hết tốc độ website được.
Điều chỉnh thanh điều hướng
Thanh điều hướng có vai trò như tấm bản đồ chỉ dẫn người dùng đến đúng nơi họ muốn và có được đúng điều họ cần. Vì thế, hãy sử dụng một thanh điều hướng tinh gọn, dễ sử dụng cho bất kỳ đối tượng người dùng nào.
Làm cho văn bản dễ đọc hơn
Văn bản không thể đọc được là cách khiến cho website mất đi người dùng dễ dàng nhất. Hãy đảm bảo màu sắc văn bản bạn sử dụng sẽ hiển thị tốt trên mọi thiết bị và phông chữ đủ lớn để đọc được cũng như dẫn dắt người dùng đến nhiều mục trên website hơn.
Cải thiện độ thu hút của thiết kế
Thiết kế là điều đầu tiên người dùng thấy khi vào website của bạn. Họ sẽ hoàn toàn ấn tượng với thương hiệu của bạn cũng như trang của bạn và muốn khám phá nhiều hơn nữa nếu thiết kế đảm nhận hoàn chỉnh vai trò của mình.
Tối ưu hóa cho di động
Vì đây đã là năm 2015, website của bạn rất cần phải được tối ưu hóa trên di động. Nếu website của bạn không dễ sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, bạn sẽ để mất một lượng khách hàng đáng kể.
Cung cấp nhiều thông tin có giá trị
Nói thì vẫn dễ hơn làm, nhưng nội dung của bạn cần đem đến giá trị cho người dùng, nếu không họ sẽ không có lí do gì để lưu lại website của bạn. Để thực hiện điều này trên toàn bộ website thì rất khó, bạn nên chọn lọc những trang chính để đặt nội dung có giá trị vào.
Điều hướng link nội bộ
Đây là một chiến thuật khá đơn giản, nhưng nếu bạn quên mất nó, bạn cũng sẽ bỏ qua một lượng người dùng đáng kể. Hãy tìm cách để dẫn nhiều link đến các bài viết khác có cùng chuyên mục với bài viết hiện có, bạn sẽ dẫn dắt người dùng đi đến nhiều chuyên mục trong website hơn và tất nhiên, sẽ lưu lại trang web của bạn lâu hơn.
Tối Ưu không ngừng
Hãy đặt mình vào vị trí người dùng và không ngừng tối ưu UX (trải nghiệm người dùng). Google Analytics là một công cụ đo lường hoàn toàn miễn phí nhưng đem lại hiệu quả rất tốt. Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về hành vi khách hàng trên website của mình từ đó việc tối ưu cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra bạn có thể tham khảo những website khác để có thêm những ý tưởng hay.
Một Giải Pháp công ty thiết kế website chuyên nghiệp, chúng tôi luôn yêu cầu rất cao khi tạo nên một website và giữ chân người dùng là yếu tố bắt buộc. Để có thể hiểu rõ hơn về vấn đề này bạn hãy liên hệ hotline: 096 1326 195 để được tư vấn chi tiết hơn. Một Giải Pháp cam kết hỗ trợ tư vấn khách hàng hoàn toàn miễn phí.